Dispone de un plazo de
15 días naturales desde la recepción del pedido para cambios o devoluciones. Pasada
esta fecha no aceptaremos ningún tipo de cambio ni reclamación.
NO ACEPTAREMOS NINGUNA DEVOLUCIÓN A PORTES DEBIDOS
No se acepta el pago de la diferencia entre un artículo y otro en efectivo
Debe hacernos llegar el
artículo indicando claramente el remitente en la parte exterior del paquete.
Dentro del mismo, deberá indicarnos también
el número de pedido, sus datos y el cambio que desea hacer; es
importante que nos lo indique por escrito dentro de la caja puesto que los
mails se van archivando diariamente.
La dirección donde nos
lo deben enviar el es:
ANDYPOLA
C/Mecanicos,10
03130 SANTA POLA - Alicante
Una vez recibido su
envío, nos pondremos en contacto con usted para concretar su cambio o
devolución.
En caso de que el
cambio que nos pide sea por otro modelo y/o quiera añadir otro artículo le
pediremos que haga un nuevo pedido del que descontaremos el importe del
devuelto. Si el cambio es por talla o color del mismo modelo e importe lo
haremos nosotros siempre que haya stock disponible.
En caso de devolución
de los artículos debe indicarnos los motivos y nos pondríamos en contacto con
vd. para determinar la forma de efectuarlo, que puede ser, dejando aquí un
saldo a su favor a descontar de siguientes pedidos que no caduca nunca o
devolviéndole el dinero del producto.
Si vd.ha pagado
mediante ingreso en cuenta , transferencia o contrareembolso debe facilitarnos
su numero de cuenta para hacerle la transferencia correspondiente, si ha pagado
mediante PAYPAL o Tarjeta de Credito le abonaremos el importe por esa misma
vía.
Los zapatos deben
llegar en perfectas condiciones a nuestros almacenes y con su caja original ,si
no, no podremos aceptar la devolución!!!
Los gastos de envío del cambio o devolución
siempre corren por cuenta del cliente tanto a la ida como a la vuelta, por lo
que le recomendamos que lo envíe por la forma que más económicamente le sea. En caso de cambio,
deberá abonar de nuevo el porte a su domicilio (entre 5 y 8 €)
aproximadamente según peso y provincia.
andypola.es
