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Le délai maximum pour le retour d´un produit est de 15 jours ouvrables depuis la réception de la commande.

Si le client n´est pas satisfait de l´achat, il pourra demander le remboursement de la somme payée des articles demandés. Le remboursement ne comprend pas les frais d'envoi.

Instructions à suivre pour faire des retours.

  • Vous devez nous envoyer l´article en indiquant clairement l´expéditeur dans la partie extérieure du cartons.
  • Dedans le carton, vous devez aussi nous indiquer le numéro de votre commande, ses données et l´échanges que vous vouliez faire ; c´est important que vous indiquez par écrit dedans le cartons c´est informations car les courriers électroniques sont archivés chaque jour.
  • L´adresse d´envoi de la commande est la suivante :
    ANDRÉS MACHADO Fontaneros,1 (Pol.Ind IN-II)
    03130 SANTA POLA (Alicante)
    ESPAÑA
  • Une fois que l´on aura reçu votre commande on procédera à faire l´échange ou le remboursement demandés.

Avis important pour les remboursement :

  • Le remboursement ne pourra s´effectuer dans aucun cas si le produit n´est pas envoyé en parfait état, correctement protégé, avec sa boîte d´origine et sans être usés.
  • Les frais de retour sont a la charge du client, et on accepte jamais la réception des commande à port dû
  • On accepte pas le paiement de la différence entre articles ni par chèques, ni argent liquide.
  • Si vous avez payé votre commande par virement bancaire ou contre remboursement vous devez nous procurer vos donnés pour pouvoir vous faire le virement de la somme à rembourser. Si vous payez par Carte Bleue ou PayPal, on vous fera le remboursement à votre carte Bleue ou à votre compte PayPal.
  • En cas où le produit fut défectueux ou bien le client à reçu un article différent à celui demandé, merci de prendre contacte avec nous, pour procéder au ramassage de l´article erroné, sans aucun frais pour le client. En suite, on procédera à envoyer l´article demandé aussi sans frais pour le client.
  • Si l´échange est contre une autre pointure ou bien une autre couleur du même modèle, on vous ferra nous même la commande d´échange et on se mettra en contacte avec vous en cas vous devriez payer des frais d´envoi de la nouvelle commande.
  • Si au moment de la livraison vous détectez des problèmes ( d´emballage, produits manquants ou détériorés) merci de contacter avec nous par courrier électronique ou par téléphone dans les premières 24 heures après la réception de la commande.
  • Le remboursement du montant a remboursé se fera par le même moyen utilisé au moment de payer la commande dans un délai non supérieur à 30 jours.
  • On pourra pas faire des remboursement ni des échanges de marchandise sans la vérification par notre département, de la réception et état de l´emballage et accessoires des articles objets de remboursement ou d´échanges.
  • Dépassé les 15 jours ouvrables de la réception de la commande on pourra pas accepter aucun type de réclamation.

1º » Recherche des articles

La boutique nous montre sur la partie gauche le moteur de recherche avec lequel vous pouvez trouver un article à partir de la liste obtenue en tapant un terme général ou non. Nous avons également sur la marge de gauche les sections ou catégories existantes. En cliquant sur les catégories, il apparaît dans la partie centrale les différentes sous-catégories qui en dépendent. Les catégories qui ont des sous-catégories se distinguent entre toutes, ou bien en étant alignées sur la droite ou bien en se terminant par un signe +.

Dans la page de chaque catégorie ou sous-catégories apparaîtront les produits en promotion ou recommandés, sélectionnés par Andypola. Depuis cette page, vous pouvez aussi accéder à la liste de tous les produits de la catégorie actuelle indiquée comme [Montrer plus d’articles].

En cliquant sur un article, vous accéderez à la fiche de ce produit en particulier, avec l’information détaillée qui le concerne, sa photo et son prix en Euro. Dans la fiche de certains produits peut apparaître un moteur de sélection, pour déterminer les différentes caractéristiques o variétés (couleur, pointures, etc.) de celui-ci. Ces caractéristiques peuvent faire varier le prix qui vous sera indiqué au moment de la sélection même.


2º »Ajouter les articles dans votre panier

Pour ajouter un article à votre panier, vous devez cliquer sur le lien [acheter] ou sur l’icône qui représente un panier d’achat depuis la fiche de l’article ou depuis la liste de la catégorie.

Vous pourrez toujours voir votre panier en cliquant sur le lien [voir panier] qui figure dans le Mini panier. Lors de la navigation à travers la boutique vous avez toujours accès au mini panier qui vous offre un résumé de l’état de votre panier. Une fois dans votre panier, vous pouvez modifier la quantité d’un article, éliminer un article, et voir le total de votre commande. C’est depuis le panier que vous accéder au pas suivant pour réaliser l’achat définitivement, en cliquant sur le lien [Envoyer la commande].

Vous pouvez aussi ajouter des articles à votre panier depuis votre zone personnelle “mes commandes”, zone où se reflètent vos données personnelles et votre historique d’achats. Chacune des commandes listées possède un lien préparé pour pouvoir inclure les articles de cette commande dans le panier actuel y ainsi gagner du temps lors la navigation dans la boutique si vous devez refaire une commande déjà faite auparavant. Bien sûr, dans le panier actuel vous pouvez faire les modifications nécessaires pour ajuster votre nouvelle commande.


3º » Vous identifier

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Une fois identifié, vous verrez à l’écran les données de facturation et de l’envoi, le prix total des articles, les frais d’envoi que vous devrez sélectionner en fonction des données de l’envoi, puis finalement choisir la forme de paiement.


4º » Terminer votre commande

Une fois que vous aurez vérifié que toutes les données sont correctes vous devrez cliquer sur le bouton [Terminer ma commande] pour confirmer et fermer la commande. Après ceci, il apparaîtra une fenêtre avec le numéro assigné à cette commande ainsi que le détail de celle-ci.

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  • - Espagne, la péninsule et les îles Baléares
  • - Îles Canaries, Ceuta et Melilla
  • - Portugal
  • - FE Alemagne
  • - France Métropolitaine
  • - Royaume-Uni
(*) Cette promotion seulement est disponible, pour les envois en FRANCE MÉTROPOLITAINE, en excluant, les territoires hors Métropole.

Attention:
Ces frais d´envoi n´incluent pas les TARIFS DOUANIÈRE en cas d´INSPECTION, ainsi comme les TARIFS de chaque pays

Conditions d'envoi
Frais d'envoi (TVA incluse)
España (SÓLO Península) - Envío por TIPSA (24/48 horas laborables)
Frais d'envoi
5,00 €
T.V.A 21%
Commandes supérieures à 50,00
Gratuit
España (Península) - Envío por CORREOS* (1 a 7 días laborables aprox.)
Frais d'envoi
7,50 €
T.V.A 21%
Commandes supérieures à 50,00
Gratuit
Canarias, Ceuta y Melilla (Impuestos y Aduana no incluidos)
Envoi par la Poste
7,50 €
Commandes supérieures à 50,00TVA non incluse
Gratuit
Baleares
Shipping cost
7,50 €
T.V.A 21%
Commandes supérieures à 50,00
Gratuit
Portugal (Peninsula)
Portugal (Péninsule)
7,50 €
T.V.A 21%
Commandes supérieures à 50,00
Gratuit
France-Continent (exclus îles françaises)
France
7,50 €
T.V.A 21%
Commandes supérieures à 50,00
Gratuit
France (Martinica y Guadalupe)
France (Martinique et Guadaloupe)
90,00 €
T.V.A 21%
Corse
Corse
35,00 €
T.V.A 21%
Belgique
Belgique
15,00 €
T.V.A 21%
Deutschland & Österreich
FE Alemagne, Austria
7,50 €
T.V.A 21%
Commandes supérieures à 50,00
Gratuit
SUIZA
Suisse
25,00 €
T.V.A 21%
U.K. (Mainland, Not Island)
Royaume-Uni
7,50 €
T.V.A 21%
Commandes supérieures à 50,00
Gratuit
IRELAND
Ireland
15,00 €
T.V.A 21%
IRELAND EXPRESS
IRELAND 4-5 DAYS time aprox. (FEDEX)
25,00 €
T.V.A 21%
NORUEGA
Norvège
25,00 €
T.V.A 21%
Israel
Shipping Cost
100,00 €
Rusia
Russie
45,00 €
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EEC European Islands
Frais d'envoi
35,00 €
T.V.A 21%
Rest of Europe EEC (except islands)
Frais d'envoi
15,00 €
T.V.A 21%
Rest of Europe NON EEC (except islands)
Frais d'envoi
25,00 €
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America
Frais d'envoi
40,00 €
T.V.A 21%
Australia
Frais d'envoi
60,00 €
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Asia
Frais d'envoi
45,00 €
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Africa
Frais d'envoi
50,00 €
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CROATIA
CROATIA
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Rumania
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Finlande
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Commonwealth of Independent States
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Others
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España (SÓLO Península) - Envío por TIPSA (24/48 horas laborables)-0,005,00%3,00100,00
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Baleares-0,005,00%3,00100,00

1. OBJET

En conformité avec la législation en vigueur, Loi 15/1999 de 13 de Décembre, sur la Protection des Données à Caractère Personnel et la Loi 34/2002 de Service de la Société de L´Information I, Kalliwoda Invest, S.L., (ci-après, www.andypola.es ), CIF: B-53352498, établie dans l´adresse suivante calle Calafates 6, (Pol.Ind IN-II) - 03130 – Santa Pola (Alicante), España téléphone de contact +34 666258252 et courrier électronique: info@andypola.es, informe et communique aux utilisateurs du Site Web, sa Politique de Privacité en Matière de Protection de Données de Caractère Personnel.

2. PROPIÉTÉ

Le titulaire du fichier dont les données à caractère personnel sont collectées est www.andypola.es.

www.andypola.es, est responsable de l´usage selon les règlement établis dans la Loi de Protection de Données de Caractère Personnel et assure qu´il a pris toutes les mesures de sécurité techniques pour protéger la confidentialité e intégrité de l´information, conformément a la Loi Organique 15/1999 de 13 de Décembre, de Protection de Données de Caractère Personnel et le Décret Royal 1720/2007, de 21 de Décembre, approuvant le Règlement d´application de la Loi 15/1999, de 13 de Décembre, de Protection de Données de Caractère Personnel, que la complète.

3. USAGES, FINALITÉS ET ACEPTATION D´ USAGER

La finalité du Site Web, n´est pas collecter des données personnelles, l´accès et l´utilisation du Site Web n´implique pas la communication des données personnelles, cependant, si l´usager veut lancer la procédure d´achat d´un article proposé sur le Site Web, il devra remplir les questionnaires ou formulaires électroniques qui y figurent.

En remplissant les questionnaires et en communiquant les données, l´usager autorise et consent à traiter volontairement le traitement de ses données personnelles, données que sont librement fournit par le usager du Site Web. De cette façon, l´usager accepte et consent expressément que les données fournit ou qu´ils seront fourni dans un future peuvent être traité dans un fichier de donnée de caractère personnel.

La livraison de tous les données requise pour l´ inscription comme usager est obligatoire pour les cas expressément spécifier, pouvant www.andypola.es, refuser l´inscription au usager qui ne fournit pas les données demandé.

Dans les formulaires électroniques qui collectent des données de caractère personnel, on pourra identifier les différents domaines dont l´achèvement est nécessaire et obligatoire, ainsi comme les domaines dont l´achèvement est volontaire selon les informations disponibles par l´usager.

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  • Gestion et Administration de Site Web de Service Management.
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  • Envoi de bulletins de nouvelles de l´entrepôt, qui ferra rapport sur l´évolution du secteur qui est spécifiquement dédiée www.andypola.es, des accords stratégiques avec d´autres entreprises et de nouveaux produits offerts
  • Gestion des incidences et le suivi.

4. CONSERVATIÓN DES DONNÉES.

De conformité avec le principe de qualité des données www.andypola.es, seulement et uniquement conservera les données fournies par l´usager pendant le temps nécessaire pour atteindre les buts énoncés dans la section numéro trois de cette politique de confidentialité, de sorte que une fois atteint ses buts, les informations seront annulées. En garantissant dans cette procédure las sécurité et la confidentialité de données personnelles.

5. CESSION OU ACCÈS AUX DONNÉES.

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6. DROITS D´ACCÈS, RECTIFICATION, OPPOSITION ET ANNULATION.

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7. MESURE DE SECURITÉ Y CONFIDENTIALITÉ

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De plus, L´utilisateur est conscient de l´envoi des communications commerciales de la part de www.andypola.es vers ses utilisateurs enregistrés et clients.

10. COMMUNICATION COMMERCIALES

San perjudice de ce qui est annoncé dans le paragraphe antérieur. En conformité avec la Loi 34/2002, de 11 Juillet, des Services de la Société de l´Information et du Commerce Électronique, pour l´envoi, vía courrier électronique ou d´autres moyens de communication électronique similaires, d´information commerciales sur des nouveaux produits et service de Site Web, l´autorisation de l utilisateur est nécessaire. De ce faite, si l´utilisateur ne désire pas recevoir information commerciale et publicitaire, il devra nous envoyer un e-mail a info@andypola.es en nous indiquant en sujet “ANNULER” ou bien il devra nous envoyer une demande de désabonnement par e-mail a info@andypola.es pour pouvoir désabonner ses données de notre base de données.

11. DONNÉES IP

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12. ACTUALISATOIN OU MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE PRIVACITÉ.

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7.PURCHASE PROCEDURE:

Up today the contracting procedure of this service is done electronically, meaning that to be able to initiate the procedure the person has to be registered. The steps to be followed are as follow:

1º Item search- The online shop on the left handside has an item browser where the customer can find the item initiated on the form. We also have on the left margin the sections or categories that are sold. Clicking on the categories, on the centre panel the different subcategories will appear. The categories that have subcategories are distinguished by being aligned on the right o ending with the – sign. On each category page or subcategory page all the offers or recomendations selected by Andypola will appear.

From this page you can also access the list of all the items of the actual category indicated by {Show more items}. Clicking on the item you will go straight to the particular record of that product with all the details, photographs and prices in Euros. Some of the products will appear with a dial that will allow to show the different characteristics or varieties (color, size, etc..) of that same item. These characteristics cab vary the price of the item that will be shown when clicking on it.

2º Adding to the shopping cart- To be able to add any item to the shopping cart you have to click on the link (BUY) or from the icon that represents the shopping cart from the main page, particular file of the item or from the category list. The customer will always be able to visualize the shopping cart by clicking on the link (VIEW SHOPPING CART) that is shown on the mini shopping cart. During the time of browsing of the website, by clicking on the Mini Shopping Cart this will resume the status of your cart. Once you are in the shopping cart you can change the units of the item, delete the items or see the total amount of the order. From the shopping cart this will allow the final step of buying the item buy clicking on the link (checkout/process order)

You are also able to add items to the shopping cart from your personal area where the customers personal information and shopping history is shown. Each one of the orders has a link prepared to be able to include items of this order to the actual shopping cart and this way save browsing time using a previous order. Obviously adjusting the shopping cart to the new order.

3º Identification. The following step is identifying yourself with your email and password if you are already a CUSTOMER of Andypola or filling in the form for registering as a CUSTOMER if it the first time you buy from the shop. Once you have been identified yourself, you will see on the screen the billing and shipping information, the price of the items selected, the shipping costs that will have to been selected depending on what country is shown on the shipping address and the payment option.

4º Confirmation of order- Once checked that all the information is correct, click on the button (FINISH ORDER) to confirm and close the order. Afer doing this, a screen will appear showing the order number and all the information of this order.

8. SHIPPING PRODUCTS:

Normally all the items offered are in stock. This allows the orders that have been processed and confirmed on working weekdays before 14hours to be delivered the following workday (Only applicable in Peninsular Spain) by the urgent courier service contracted, however this depends on having expressly agreed with the buyer and in no case is a firm commitment on our part, as it depends on the work load at every moment causing a delay up to a week for the order to be delivered.

In the event of choosing payment when delivered (Only applicable in Spain) an extra fee will be charged that corresponds to the comission charged by the courier service and this is a 5% with a minimum of 3 euros plus 18% VAT, likewise if you choose this payment method the company will contact you by phone to verify the delivery details. If we can not contact you, the order may be cancelled if a delay of contact occurs.

Deutschland & Österreich Shipping costs Germany, Austria 7,50 EUR
Spain, Peninsular and Balearic Islands Shipping costs 7,50 EUR
Canary Islands, Ceuta and Melilla Shipping by Blue Postage Parcel from Post Office 7,50 EUR
Portugal (Peninsular) Portugal (Only Peninsular) 7,50 EUR
France continentale France 7,50 EUR
EEC European Islands Shipping costs 35,00 EUR
Rest of Europe EEC (except islands) Shipping costs 15,00 EUR
Rumanía 30 ron 7,50 EUR
Rest of Europe NON EEC (except islands) Shipping costs 25,00 EUR
América Shipping costs 40,00 EUR
Australia Shipping costs 60,00 EUR
Asia Shipping costs 45,00 EUR
África Shipping costs 35,00 EUR
Otros Shipping costs 50,00 EUR
Acuerdo Mayorista Especial Nivel 1 Shipping costs 25,00 EUR
France (Martinica y Guadalupe) France (Martinica and Guadalupe) 50,00 EUR

Other Charges

Destination Payment format Extra Commission Mín. Máx.
Spain, Peninsular and Balearic Islands Pay when delivered 0,00 5,00% 3,00 100,00

9.VALIDITY OF PROOF OF PURCHASE AS PROOF OF ACCEPTANCE AND PERFECTION OF THE CONTRACT.

Both parties declare expressly the acceptance of service of www.andypola.es . The CUSTOMER, expresses the acceptance by following the purchase procedure described in nº7, PURCHASE PROCEDURE of the present conditions.

The actions carried out by following all the steps described in the previous nº 7 paragraph for the purchase of an item, implies the acceptance of the general conditons of contract, sufficient to be contracted.

The contract will be completed from the date where the CUSTOMER manifests the agreement of the conditions of contract published, form the moment the purchase is completed, expressly selecting the acceptance of them.

10.PARTIAL NULLITY

If any of these Terms of Service were unlawful and therefore invalid, this will not affect the other provisions of the Law. The parties will agree to renegotiate those parts that were considered invalid and then will add them to the rest of the. The parties agree to renegotiate those parts of the operating conditions that will result null and incorporate the rest of the conditions of service.

11.APPLICABLE LAW AND JURISDICTION

All matters relating to this Site are governed in all and each of its ends by Spanish law. Any controversy arising out of or relating to the use of this website will be submitted to the non-exclusive jurisdiction of the Spanish courts. To submit complaints/claims while using our services emails can be sent to the following address: info@andypola.es

12. GARANTIE D'ACHAT

Tous les produits annoncés dans notre boutique son garantis. Nous nous efforçons à ce que tous nos produits soient garantis par des fabricants de renom, et avec un haut niveau de qualité.

Les mesures en centimètres (CM) figurant dans chaque produit, correspondent aux mesures de L´INTÉRIEUR des chaussures du bout du pied au talon. Ces mesures sont APPROXIMATIVES pouvant variées selon la taille et le modèle

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