Dispone de un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido para cambios o devoluciones. Pasada esta fecha no aceptaremos ningún tipo de cambio ni reclamación.
NO ACEPTAREMOS NINGUNA DEVOLUCIÓN A PORTES DEBIDOS
No se acepta el pago de la diferencia entre un artículo y otro en efectivo
Debe hacernos llegar el artículo indicando claramente el remitente en la parte exterior del paquete.
Dentro del mismo, deberá indicarnos también el número de pedido, sus datos y el cambio que desea hacer; es importante que nos lo indique por escrito dentro de la caja puesto que los mails se van archivando diariamente.
La dirección donde nos lo deben enviar el es:
C/Mecanicos,10
03130 SANTA POLA - Alicante
Una vez recibido su envío, nos pondremos en contacto con usted para concretar su cambio o devolución.
En caso de que el cambio que nos pide sea por otro modelo y/o quiera añadir otro artículo le pediremos que haga un nuevo pedido del que descontaremos el importe del devuelto. Si el cambio es por talla o color del mismo modelo e importe lo haremos nosotros siempre que haya stock disponible.
En caso de devolución de los artículos debe indicarnos los motivos y nos pondríamos en contacto con vd. para determinar la forma de efectuarlo, que puede ser, dejando aquí un saldo a su favor a descontar de siguientes pedidos que no caduca nunca o devolviéndole el dinero del producto.
Si vd.ha pagado mediante ingreso en cuenta , transferencia o contrareembolso debe facilitarnos su numero de cuenta para hacerle la transferencia correspondiente, si ha pagado mediante PAYPAL o Tarjeta de Credito le abonaremos el importe por esa misma vía.
Los zapatos deben llegar en perfectas condiciones a nuestros almacenes y con su caja original ,si no, no podremos aceptar la devolución!!!
Los gastos de envío del cambio o devolución siempre corren por cuenta del cliente tanto a la ida como a la vuelta, por lo que le recomendamos que lo envíe por la forma que más económicamente le sea. En caso de cambio, deberá abonar de nuevo el porte a su domicilio (entre 5 y 8 €) aproximadamente según peso y provincia.
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